Este art\u00edculo se refiere a las reglas que deben respetarse para lograr un equilibrio proporcional, racional y l\u00f3gico entre el derecho que tiene el patrono para fiscalizar, monitorear y saber qu\u00e9 hace el trabajador durante el tiempo efectivo de trabajo y, por otro lado, de mayor rango pues es un derecho constitucional, el derecho del trabajador a su intimidad.<\/p>\n\n\n\n
Con mayor raz\u00f3n cobra sentido tratar este tema hoy, en vista de que miles de trabajadores nos encontramos realizando el trabajo desde nuestras casas, como medida de prevenci\u00f3n ante la pandemia del COVID-19.<\/p>\n\n\n\n
Hay por lo menos 5 reglas que deben respetarse para que el ejercicio de los derechos del empleador no vulnere el derecho a la
intimidad de sus empleados.<\/p>\n\n\n\n
Definitivamente espiar no es permitido, porque cualquier monitoreo o examen de los objetos, documentos, archivos y correos electr\u00f3nicos del trabajador debe tener un motivo \u00e9tico: debe haber buena fe del empleador. Esto quiere decir que el ejercicio del derecho del patrono debe tener una justificaci\u00f3n objetiva y real. Por ejemplo, sospechas de que el empleado est\u00e1 perdiendo el tiempo; trasegando informaci\u00f3n confidencial; visitando p\u00e1ginas prohibidas.<\/p>\n\n\n\n
Comunique a su personal que hay ciertas conductas que son consideradas prohibidas, tales como la utilizaci\u00f3n del correo de la empresa para asuntos personales, bromas, promoci\u00f3n de negocios propios o de familiares; visita de p\u00e1ginas prohibidas como pornograf\u00eda, m\u00fasica o pel\u00edculas clandestinas; descargar programas no autorizados con el equipo de la empresa, incluyendo juegos y otros pasatiempos; suscripci\u00f3n a correos masivos de publicidad, etc. La mejor manera de hacer esto es mediante una pol\u00edtica de uso del software y hardware propiedad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Advierta por escrito a los trabajadores, ya sea en una cl\u00e1usula del contrato de trabajo, memor\u00e1ndum, directriz o reglamento, que la empresa realizar\u00e1 monitoreo de los equipos y del software as\u00ed como de los correos electr\u00f3nicos como parte de su derecho de supervisar y comprobar la buena utilizaci\u00f3n de los mismos, as\u00ed como del cumplimiento de las pol\u00edticas de uso. Este monitoreo puede hacerse a trav\u00e9s de programas inform\u00e1ticos o de manera personal en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n
Para que se pueda utilizar como prueba de falta disciplinaria la informaci\u00f3n que se encuentra en el computador, o en el repositorio puesto a su disposici\u00f3n por la empresa, como el servidor, Dropbox, u cualquier otro en la nube, su secuestro debe ser hecho en presencia del trabajador; f\u00edsica o virtual. De lo contrario, la prueba no ser\u00eda v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de correos electr\u00f3nicos, chats o archivos de car\u00e1cter personal, su contenido no debe ser divulgado porque, aunque se encuentra en equipo o software de la empresa, se trata de informaci\u00f3n privada del trabajador. Lo recomendable en estos casos es limitarse a tomar nota, datos y pruebas de criterios como la hora, fecha y duraci\u00f3n del chat o longitud y frecuencia de correos a determinado destinatario ajeno al trabajo; el peso de las fotograf\u00edas, el porcentaje de ocupaci\u00f3n de la memoria, etc. Hay que evitar a toda costa que el contenido privado de los archivos forme parte de la prueba que se utilizar\u00e1 para disciplinar el empleado.<\/p>\n\n\n\n
Metaf\u00f3ricamente hablando hay que recordar que, si estuvi\u00e9ramos 25 a\u00f1os atr\u00e1s, cuando la tecnolog\u00eda no hab\u00eda invadido el trabajo cotidiano, el trabajo se hac\u00eda en papel, y se guardaba en carpetas y archiveros.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo actuar\u00edamos en ese caso?<\/p>\n\n\n\n
No se puede perder de vista que se trata de un derecho del empleador otorgado por una ley como es el C\u00f3digo de Trabajo, frente a un derecho constitucional del trabajador a su vida privada e intimidad. Tiene m\u00e1s rango el derecho de la persona trabajadora.<\/p>\n\n\n\n
La falta cometida por el empleado no concede derecho al patrono a violar su privacidad e intimidad.<\/p>\n\n\n\n