La emergencia a nivel internacional por el virus COVID19, ha generado varias alteraciones en las relaciones contractuales existentes, principalmente en aquellas que ha sido o ser\u00e1 imposible cumplir a cabalidad con lo pactado en el contrato.<\/p>\n
Debemos prepararnos y adaptarnos a cambios sociales, verlos como oportunidades (por ejemplo, el aprovechamiento de la tecnolog\u00eda) y, adaptarnos legalmente para evitar tener consecuencias jur\u00eddicas en un futuro. Debemos determinar nuestras contingencias legales en aquellos casos en que ser\u00e1 imposible cumplir con obligaciones legales debido a las restricciones o recesi\u00f3n econ\u00f3mica que pueda existir. Asimismo, debemos tomar las acciones legales necesaria para adaptarnos a las nuevas circunstancias que se presentan.<\/p>\n
Una posible medida es el uso de m\u00e9todos alternativos de resoluci\u00f3n de conflictos, como la negociaci\u00f3n, la mediaci\u00f3n y la conciliaci\u00f3n. \u00a0Dependiendo la complejidad de cada caso, podemos realizar una negociaci\u00f3n o conciliaci\u00f3n directa, o bien asesorarnos con especialistas para que estos determinen el m\u00e9todo a utilizar y nos apoyen en la resoluci\u00f3n del conflicto. Algunos de estos mecanismo podemos llevarlos a cabo por videoconferencias, y las resoluciones de estos nos permitir\u00e1n poder modificar y cambiar las condiciones de nuestros contratos y de aquellas obligaciones que no ha sido posible cumplir.\u00a0\u00a0 Las partes se pueden obligar en el mismo contrato a traves de una clausula compromisoria, o en un contrato separado a dirimir una controversia por estas v\u00edas alternas.<\/p>\n
Los contratos mercantiles no est\u00e1n sujetos a formalidades especiales para su validez (a excepci\u00f3n que la ley as\u00ed lo establezca). La modificaci\u00f3n a los contratos puede celebrarse por escrito o por medios electr\u00f3nicos; lo importante es que se encuentre establecida la voluntad de las partes, que el medio utilizado sea permanente, y que pueda ser presentado o producto en caso de alg\u00fan conflicto legal.<\/p>\n
Nuestra legislaci\u00f3n desde el a\u00f1o 2008 a traves de la Ley para el Reconocimiento de Comunicaciones y Firmas Electr\u00f3nicas (Decreto 47-2008 del Congreso de la Rep\u00fablica de Guatemala), permite que podamos celebrar contratos por medio de comunicaciones electr\u00f3nicas teniendo plena validez. En este tipo de contratos podemos utilizar una firma electr\u00f3nica o firma electr\u00f3nica avanzada para poder identificar de una mejor manera al firmante de una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica y que esta tenga mayor autenticidad.\u00a0 La modificaci\u00f3n o celebraci\u00f3n de un contrato por medios de comunicaciones electr\u00f3nicas, con o sin firma electr\u00f3nica es totalmente valida y obliga a los otorgantes.<\/p>\n
Al momento de realizar un contrato por medios electr\u00f3nicos es importante asegurarnos: a) que la informaci\u00f3n sea accesible para su posterior consulta; b) que la informaci\u00f3n sea conservada en el formato en que se haya generado, enviado o recibido o con alg\u00fan formato que permita demostrar que reproduce con exactitud la informaci\u00f3n generada o recibida. Y, c) que se conserve de alguna manera toda la informaci\u00f3n o dato que permita determinar el origen, el destino del mensaje, la fecha y hora en que fue enviado o recibido.<\/p>\n
Es conveniente que las partes se asesoren legalmente al momento de modificar o celebrar nuevos contratos, \u00a0sea por medios escritos o electr\u00f3nicos; \u00a0entender las implicaciones jur\u00eddicas, las obligaciones legales y fiscales, establecer la utilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos para su cumplimiento; asimismo establecer m\u00e9todos alternos para resoluci\u00f3n del conflictos, que puedan permitir dirimir un conflicto de una manera pronta y eficaz (la negociaci\u00f3n, \u00a0mediaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n o el arbitraje, por ejemplo), ya que las restricciones de movilidad, la suspensi\u00f3n de actividades laborales entre otras medidas retrasar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s el sistema judicial.<\/p>\n
La mora, en los contratos mercantiles (enti\u00e9ndase por mora a la falta de cumplimiento de una obligaci\u00f3n, el retraso en la ejecuci\u00f3n de una obligaci\u00f3n, o la falta de aceptaci\u00f3n de una obligaci\u00f3n), se incurre al momento del incumplimiento, sin necesidad de requerimiento alguno. Previo a llegar a incurrir en mora, o encontr\u00e1ndonos en mora, podemos de com\u00fan acuerdo entre las partes modificar nuestros contratos o prorrogar el cumplimiento de una obligaci\u00f3n, esta prorroga debe ser expresa.<\/p>\n
En materia mercantil rige el principio \u201cRebus Sict Stantibus<\/em>\u201d, conocido tambi\u00e9n a traves de la teor\u00eda de la imprevisi\u00f3n<\/em>. Este principio establece que el contrato se debe de cumplir siempre y cuando las circunstancias o cosas se mantengan en las mismas situaciones especiales.\u00a0 En aquellos contratos de tracto sucesivo o de ejecuci\u00f3n diferida, puede demandarse la terminaci\u00f3n de un contrato si la prestaci\u00f3n se vuelve excesivamente onerosa, o sobrevienen hechos extraordinarios e imprevisibles; esta terminaci\u00f3n no afecta las prestaciones ejecutadas ni aquellas en las cuales se encuentre el deudor en mora.<\/p>\n De acuerdo con lo anterior, las partes pueden dar por terminados los contratos, pero esto no afectara aquello en lo que ya se encuentre en mora las partes. Para llevar a cabo esta terminaci\u00f3n, se debe de verificar si el contrato permite solicitarla unilateralmente o por acuerdo entre las partes; de lo contrario, se deber\u00e1 de solicitar de manera judicial.<\/p>\n En las relaciones mercantiles debe de prevalecer los principios de buena fe y verdad sabida, por lo tanto, las partes deben de adecuar sus relaciones mercantiles a estos principios, siendo un momento en que debemos de ser solidarios y buscar la forma de apoyarnos mutuamente, sin olvidar que el incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales pueden traer consecuencias legales negativas, de ah\u00ed la importancia de hacer el an\u00e1lisis jur\u00eddico de nuestros relaciones contractuales, y prevenir legalmente los diferentes escenarios a los que podamos encontrarnos.<\/p>\n La tecnolog\u00eda se convierte esencial en estos momentos; como mencionamos anteriormente, nuestra legislaci\u00f3n permite la contrataci\u00f3n mercantil y\/o prestaci\u00f3n de servicios utilizando comunicaciones electr\u00f3nicas. La tecnolog\u00eda debe de utilizarse siempre con precauci\u00f3n y de manera transparente procurando establecer medidas de seguridad inform\u00e1tica y de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n Para la utilizaci\u00f3n de medios tecnol\u00f3gicos debemos de informar a nuestros clientes de manera veraz, suficiente, clara y oportuna, acerca de nuestros condiciones contractuales, pol\u00edticas empresariales en caso de cualquier reclamo o reembolso y asegurarnos que el usuario acepte las condiciones de nuestros servicios, debiendo de constar su aceptaci\u00f3n y consentimiento al utilizar nuestro servicios (cumplimiento de la ley de Protecci\u00f3n al Consumidor y Usuario).\u00a0 En caso utilicemos formularios electr\u00f3nicos, cualquier renuncia a derechos de la otra parte solo ser\u00e1 v\u00e1lida si aparece subrayada o en caracteres mas grandes o diferentes del resto del contrato.\u00a0 Debemos asegurarnos de comunicar al cliente todas las condiciones que conlleva la utilizaci\u00f3n de nuestros servicios y cumplimiento de las obligaciones fiscales; la utilizaci\u00f3n de la factura electr\u00f3nica (FEL), es una herramienta de gran utilidad para estos fines.<\/p>\n Es conveniente asegurarnos de proteger nuestros signos distintivos en los diferentes pa\u00edses en los que prestemos nuestros servicios en l\u00ednea o por medios electr\u00f3nicos; utilizar servicios de vigilancia de nuestros signos distintivos en caso consideremos que est\u00e1n siendo vulnerados o utilizados indebidamente para poder accionar legalmente e interrumpir el uso indebido de nuestros activos de propiedad intelectual, algunas plataformas y redes sociales cuentan con sus propios mecanismo para impedir el uso indebido de nuestros signos distintivos o la venta de mercader\u00eda falsificada.<\/p>\n Revisar nuestros contratos mercantiles actuales, verificar las condiciones y estipulaciones pactadas en caso de incumplimiento o de imposibilidad de cumplimiento, negociar con las partes la modificaci\u00f3n de los contratos, la forma de cumplimiento, \u00a0establecer los m\u00e9todos alternativos para resolver controversias aplicables a cada caso,\u00a0 la utilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos para su cumplimiento, asegur\u00e1ndonos de no afectar nuestras relaciones\u00a0 comerciales y prevenir consecuencias legales perjudiciales. \u00a0Revisar que nuestros sistemas cumplan con los preceptos legales actuales, sin olvidar la protecci\u00f3n jur\u00eddica de nuestros activos de propiedad intelectual. <\/em><\/p>\n Nos encontramos ante un momento dif\u00edcil a nivel internacional, es un momento de cambios, pero tambi\u00e9n de nuevas oportunidades; la tecnolog\u00eda ocupar\u00e1 un papel esencial, es conveniente asesorarnos para adaptar las herramientas inform\u00e1ticas y legales que mejor se adapten a nuestras compa\u00f1\u00edas, que nos permitan seguir adelante y fortalecidos de la situaci\u00f3n actual.<\/p>\nLa ley permite que podamos prorrogar el cumplimiento de obligaciones, estas prorrogas deben de ser expresas, por lo tanto, deben de contar por escrito o bien constar por medio de una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/h2>\n
Uso de la Tecnolog\u00eda.<\/h2>\n